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专业团队与全周期服务
集团设立：媒体中心、营销中心、客户中心、研发执行中心、人力行政中心五大职能中心，团队规模超百人，形成从市场研判、业务转化、客户服务、项目交付到人才保障的完整生态体系。
研发执行中心核心骨干拥有新浪、腾讯、百度、字节、谷歌、奥美等国内外互联网、科技及传媒广告企业从业背景。团队能力覆盖AI算法与应用、内容创意生产、视听内容创制、品牌全案策划、全域媒介投放、技术系统开发和数据精细化运营。
集团业务团队集结一批拥有上市公司项目操盘履历，深耕互联网运营、品牌建设与数字营销二十余载的顶尖行业专家。区别于多数服务商不懂行业、不懂产品、不懂经营模式、不懂客户对象、只卖产品的服务模式，专家凭借深厚行业积淀，可快速完成企业经营诊断，精准锚定企业核心诉求和经营痛点，量身打造高可行性质价比落地方案，高效驱动业务增长变现，将品牌塑造、全域流量运营切实转化为企业经营实绩。完善的组织架构与雄厚的专业人才储备，为集团长效服务客户、高质量稳定交付项目筑牢坚实根基。
若光集团设立独立客户服务中心，推行等级客户6S差异化服务机制，围绕六项服务准则建立标准化客户服务体系：服务人员专业化、服务流程标准化、服务工单可溯化、服务过程数字化、服务内容定制化、服务结果应用化。配套7×24小时在线项目响应通道，按照标准化服务流程和交付标准，贯穿项目策划、落地执行、复盘迭代、项目结案汇报全周期，持续提升沟通效率与执行透明度，保障项目进度和交付质量，让客户需求得到准确、稳定的落实。